Често задавани въпроси

1. Как да направя поръчка?

Можете да направите поръчка директно през нашия сайт, като изберете желаните продукти, добавите ги в количката и следвате стъпките за завършване на поръчката.
Ще получите потвърждение по имейл след успешно направена поръчка.

2. Колко време отнема доставката?

Доставката се извършва с Еконт в рамките на 1–3 работни дни, освен в празнични и неработни дни.
За бродирани и персонализирани продукти, изработката отнема до 7 работни дни, след което следва доставка от 1–3 дни.

3. Колко струва доставката?

Безплатна доставка при поръчки над 150 лв.
За поръчки под 150 лв. цената се изчислява според тарифите на Еконт и се заплаща при получаване.

4. Мога ли да върна или заменя продукт?

Да. Предлагаме възможност за връщане или замяна в рамките на 14 дни от получаването на пратката.
Продуктите трябва да бъдат в оригиналния си вид – неносени, с етикет и опаковка.
Повече информация можете да намерите тук.

5. Предлагате ли персонализирани продукти?

Да. Част от нашите артикули могат да бъдат бродирани по поръчка – например с инициали, имена или символи.
Изработката им отнема до 7 работни дни преди изпращане.

6. Как мога да следя пратката си?

Може да ни пишете в контактната форма, социалните мрежи или по имейл за въпроси свързани с движението на пратката ви.

7. Как да избера правилния размер?

Всяка продуктова страница съдържа таблица с размери и подробна информация за кройката.
Ако се колебаете между два размера, препоръчваме да изберете по-малкия или да се свържете с нас за персонална консултация – с радост ще ви помогнем.

8. Моят размер е изчерпан. Ще има ли отново наличност?

Някои от нашите продукти са лимитирани серии и не се произвеждат повторно.
Въпреки това, при определени модели правим презареждане при голям интерес.
Ако желаете да бъдете уведомени при наличност, можете да ни пишете на имейла staleyaconceptstore@gmail.com

9. Как да се свържа с вас?

Можете да ни пишете чрез контактната форма на сайта или директно на имейл: staleyaconceptstore@gmail.com
Ще се свържем с вас до 24 часа.

10. Как да избера правилния размер?

За да изберете най-подходящия размер, използвайте таблицата по-долу и сравнете мерките с вашите собствени.
Препоръчваме да измерите гръдна обиколка, талия и ханш и да ги съпоставите със стойностите в таблицата. Ако се колебаете между два размера, изберете по-малкия или се свържете с нас — с радост ще ви помогнем да направите точния избор.

Можете да ни пишете на staleyaconceptstore@gmail.com, чрез контактната форма на сайта или в социалните мрежи.

Размер	Международен Размер	Размер EU	Гръдна обиколка	Талия	Ханш
0	XS	34	80-84	64-68	88-92
0-1	S	36	84-88	68-72	92-96
1	M	38	92-96	76-80	100-104
2	L	40	100-104	84-88	108-112
2	XL	42	110-116	94-100	127-132

Често задавани въпроси